CARACTERÍSTICAS [ ALTA RESISTÊNCIA ] Estrutura de alumínio resistente com acabamento em pintura eletrostática e furos pré-furados na base, projetada para uma instalação firme e estável, oferece estabilidade em condições de vento. [ SISTEMA DE DRENAGEM ] Telhado com inclinação adequada que permite o rápido escoamento da água, e o design das calhas direciona a água da chuva para as bordas da estrutura e dos postes. [ TELHADO DUPLO ] Telhado superior ventilado de camada dupla para um fluxo de ar ideal e maior conforto, ajuda a resistir a ventos fortes. [ INCLUI TOLDOS E TELA MOSQUITEIRA ] Cortinas e telas removíveis que oferecem proteção UV e contra a chuva, projetadas para manter uma boa ventilação e uma visão desobstruída. [ ATENÇÃO❗ ] Fixe o gazebo ao solo imediatamente após a instalação. Como comprador deste produto, você deve se informar antes da compra sobre as normas de construção e/ou zoneamento aplicáveis em sua área, consultando as autoridades locais, a prefeitura e as normas da associação de moradores correspondente. Esta estrutura pode exigir uma licença. DESTAQUES ❮ ❯ ❮ ❯ Mais detalhes ❮ ❯ ❮ ❯ Especificações e avisos Material Estrutura de alumínio com pintura eletrostática na cor cinza-escuro, telhado rígido de aço galvanizado, cortinas cinza-claro e telas mosquiteiras Carga de neve 1134 kg Garantia Oferecemos uma garantia limitada contra defeitos de fabricação: 5 anos de garantia para o telhado rígido, 2 anos de garantia para as cortinas e telas mosquiteiras, 1 ano de garantia para a estrutura. Instalação São necessárias de 2 a 3 pessoas para a instalação. É necessária uma escada e luvas. Licença Esta estrutura pode exigir uma licença. Como comprador deste produto, recomenda-se consultar antes da compra as autoridades locais ou municipais correspondentes, bem como as normas da associação de moradores aplicáveis, sobre os requisitos de construção e/ou zoneamento vigentes em sua área. Tolerâncias de medidas Devido às características especiais de nossos produtos, podem ocorrer pequenas variações de tamanho de ±12,7 cm. Não serão aceitas devoluções gratuitas por diferenças de medidas dentro desta margem de tolerância razoável.. MEDIDAS E PESO Tamanho 3 × 3,65 m 3 × 4 m 3 × 4,25 m 3,25 × 4,25 m 3,65 × 3,65 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 5,5 m 3,65 × 6 m 3,65 × 7,32 m 4 × 4 m 4 × 4,6 m 4 × 5,2 m 4,25 × 4,85 m 4,25 × 6 m 4,25 × 7,32 m 4,25 × 8,5 m Dimensões do telhado (cm) 299 × 363 299 × 399 299 × 424 335 × 424 363 × 363 363 × 424 363 × 483 363 × 546 363 × 594 363 × 734 401 × 401 401 × 462 401 × 518 424 × 485 427 × 596 427 × 734 427 × 849 Dimensões dos pés (cm) 279 × 343 279 × 378 279 × 403 315 × 403 343 × 343 343 × 403 343 × 462 343 × 523 343 × 574 343 × 711 378 × 378 378 × 439 378 × 498 406 × 465 403 × 574 403 × 711 403 × 829 Peso bruto (kg) 144 154 158 165 151 178 199 220 225 282 171 198 216 219 258 308 343 Quantidade de ganchos 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Quantidade máxima de carga do gancho (kg) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 Quantidade de pacotes (caixas) 4 4 6 6 5 6 7 7 7 7 6 7 6 8 9 8 11 Quantidade de entradas 4 4 4 4 4 4 4 6 6 6 4 4 4 6 6 6 6 ENVIO E DEVOLUÇÃO Prazo de envio e entrega Normalmente enviamos dentro de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento (em dias úteis). Geralmente, realizamos os envios com DPD/UPS/Hellmann. O prazo médio de entrega é de aproximadamente 7 a 10 dias úteis. Você pode consultar a data estimada de entrega na página do produto. Em casos excepcionais, pode haver atrasos no número de rastreamento ao transferir um item do Amazon. Em raras ocasiões, esses prazos podem atrasar devido a acontecimentos imprevistos (por exemplo, condições climáticas extremas, picos incomuns, etc.). Frete grátis Todos os nossos produtos geralmente são entregues com frete grátis na Espanha. Você pode receber estes itens sem custos de envio adicionais. Não existem taxas ocultas nem taxas de gerenciamento adicionais. O preço que aparece no seu carrinho é o preço total da sua compra. Se o seu endereço estiver em outros países europeus, serão aplicados custos de envio adicionais. Em alguns casos especiais, você deverá arcar com os custos de envio correspondentes, como devoluções, trocas ou envios para determinadas regiões. Rastreamento logístico Informaremos sobre o prazo de entrega por e-mail. Para mais informações, entre em contato conosco em purpleleafservice2@gmail.com. Se desejar alterar ou cancelar seu pedido, verifique primeiro se o pedido já foi processado. Assim que o item sair do nosso armazém, não poderá ser cancelado nem alterado. Pacotes danificados e itens com defeito na chegada Quando receber seu item, revise cuidadosamente o pacote e os produtos. Se ocorrer algum problema, recomendamos seguir os seguintes passos: (1) Tire uma fotografia que mostre claramente o dano ou defeito. (2) Envie-nos imediatamente um e-mail com a foto para purpleleafservice2@gmail.com. (3) Entraremos em contato com você e faremos o possível para oferecer a melhor solução. (4) Tenha em mente que você não deve descartar a caixa nem o material de embalagem; caso contrário, seu pedido de devolução ou troca não poderá ser aceito. Informações adicionais Processamos pedidos de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Se você fizer um pedido fora deste horário, o processaremos e enviaremos no próximo dia útil. Não realizamos entregas aos domingos nem feriados. SERVIÇO E GARANTIA Prezados clientes: Garantimos que todos os itens vendidos por nós passaram por rigorosos controles de qualidade para garantir a você uma excelente experiência com o produto. Todos os itens vendidos pela PURPLE LEAF estão cobertos pelas seguintes garantias abrangentes do produto. 1. Devoluções aceitas Garantia de reembolso incondicional de 30 dias para itens sem abrir e sem usar. Armazém de devoluções: Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Alemanha. Se você não estiver satisfeito com sua compra ou, por qualquer motivo, não desejar mais o produto dentro dos 30 dias após o recebimento, pode entrar em contato conosco para solicitar uma devolução e reembolso. Tenha em mente que, nestes casos, os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente e não serão reembolsados. Os itens DEVEM ser devolvidos em sua embalagem original, sem uso e sem abertura para que você possa optar pelo reembolso. Tenha em mente que os custos de envio de devolução não são reembolsáveis e que os produtos devem ser devolvidos sem abertura e sem uso. Certifique-se de devolver o item com a embalagem original e todos os acessórios nas mesmas condições em que você os recebeu. 2. Casos não compatíveis com devolução (1) Sem defeito de projeto Não serão aceitas devoluções quando o dano tiver sido causado por manutenção não autorizada, uso indevido, colisão, negligência, mau uso, etc. (2) Danos ao receber o produto Se o item recebido estiver com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente e envie-nos fotos ou vídeos do item com defeito ou danificado dentro dos 7 dias após o recebimento. Após nossa verificação, poderemos oferecer um reembolso completo. (3) Peças faltando Se algumas peças do seu produto estiverem danificadas ou faltando, podemos enviar peças novas ou reembolsar parcialmente o valor da compra. Se a peça afetar o funcionamento ou uso do produto e você não puder repará-la por conta própria ou por meio de um técnico local, enviaremos uma peça nova ou ofereceremos um reembolso completo. (4) Produto com defeito ou que não funciona Se o produto recebido não funcionar, você pode solicitar ajuda ao nosso serviço de atendimento ao cliente e forneceremos assistência técnica. Se o problema persistir, você poderá solicitar um reembolso. Se receber um produto com defeito e puder repará-lo você mesmo ou em uma loja local, ofereceremos uma compensação. (5) Envio de produto incorreto Se o item recebido for completamente diferente do que você pediu, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e envie-nos fotos ou vídeos do item incorreto dentro dos 7 dias. Enviaremos o produto correto. 3. Confirmação de devolução (1) Entre em contato conosco em purpleleafservice2@gmail.com para obter uma etiqueta de devolução. Você deverá fornecer o número do pedido, fotos ou vídeos nítidos e a embalagem do envio para confirmar que sua devolução pode ser aceita. (2) Ao devolver o pacote, certifique-se de que o item esteja em boas condições e contenha todos os acessórios. Cole a etiqueta de devolução fornecida no pacote e envie-o para o endereço indicado por nosso serviço de atendimento ao cliente. (3) Endereço de devolução: Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Alemanha 4. Reembolsos e compensações (1) Os reembolsos realizados por meio do PayPal podem levar até 24 horas para serem processados e refletidos em sua conta. (2) Os reembolsos por cartão de crédito podem levar de 7 a 14 dias úteis para aparecerem em sua conta. Este atraso depende exclusivamente da instituição emissora do cartão e de possíveis intermediários. 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