CARACTERÍSTICAS [ Sistema de drenaje inclinado ] El techo cuenta con un sistema de drenaje inclinado de precisión, diseñado para canalizar de forma activa y eficiente el agua de lluvia y la nieve derretida fuera de la superficie del techo y hacia los bordes. [ Techo doble de acero galvanizado ] El techo de doble capa ventilado está diseñado para proporcionar un flujo de aire óptimo y mayor confort. El acero galvanizado protege contra los rayos UV dañinos. [ Mosquitera y cortinas desmontables ] Las cortinas exteriores recubiertas de poliéster bloquean eficazmente la luz solar y mejoran la privacidad. La mosquitera cuenta con cremalleras dobles en cada lado para facilitar la entrada y salida. [ Estructura de aluminio con recubrimiento en polvo ] El cenador de techo rígido está construido con una estructura de aluminio resistente y ligera con recubrimiento en polvo, que ofrece gran solidez y durabilidad, garantizando un uso prolongado en exteriores. [ Ganchos de techo ] Incluye ganchos de techo integrados, resistentes y de alta calidad, diseñados para colgar fácilmente lámparas u otros elementos decorativos. El cenador puede transformarse en un espacio acogedor e iluminado para disfrutar momentos con familia y amigos. [ ¡ATENCIÓN❗ ] Fije el cenador al suelo inmediatamente después de la instalación. Como comprador de este producto, debe informarse antes de la compra sobre las normativas de construcción y/o zonificación aplicables en su área consultando con las autoridades locales, el municipio y las normativas HOA correspondientes. Esta estructura puede requerir un permiso. ASPECTOS DESTACADOS ❮ ❯ ❮ ❯ Más detalles ❮ ❯ ❮ ❯ Especificaciones y avisos Material Marco de aluminio con recubrimiento en polvo color gris oscuro, techo hardtop de acero galvanizado, cortinas gris claro y mosquiteras, luces LED con pantalla blanca opalina Carga de nieve 1134 kg Garantie Ofrecemos una garantía limitada por defectos de fabricación: 5 años de garantía para el techo hardtop, 2 años de garantía para las cortinas y mosquiteras, 1 año de garantía para la estructura del marco. Instalación Se requieren de 2 a 3 personas para la instalación. Se necesita una escalera y guantes. Genehmigung Esta estructura puede requerir un permiso. Como comprador de este producto, se recomienda consultar antes de la compra con las autoridades locales o municipales correspondientes, así como con las normativas HOA aplicables , sobre los requisitos de construcción y/o zonificación vigentes en su área. Tolerancias de medidas Debido a las características especiales de nuestros productos, pueden producirse ligeras variaciones de tamaño de ±12,7 cm. No se aceptarán devoluciones gratuitas por diferencias de medidas dentro de este margen de tolerancia razonable.. MEDIDAS Y PESO Tamaño 2,5 × 2,5 m 2,5 × 3 m 3 × 3 m 3 × 3,65 m 3 × 4,25 m 3,65 × 3,65 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 5,5 m 3,65 × 6 m Dimensiones del techo (cm) 239 × 239 239 × 299 299 × 299 299 × 363 299 × 424 363 × 363 363 × 424 363 × 485 363 × 543 363 × 594 Dimensiones de las patas (cm) 211 × 211 211 × 272 272 × 272 272 × 335 272 × 396 335 × 335 335 × 396 335 × 457 335 × 516 335 × 566 Peso bruto (kg) 75 90 100 113 120 132 129 163 196 208 Cantidad de ganchos 3 3 1 3 3 1 3 3 3 3 Capacidad máxima de carga del gancho (kg) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 Cantidad de paquetes (cajas) 3 3 3 3 4 4 5 6 6 6 Cantidad de entradas 4 4 4 4 4 4 4 4 6 6 ENVÍO Y DEVOLUCIÓN Tiempo de envío y plazo de entrega Normalmente enviamos dentro de las 24 - 48 horas posteriores a la confirmación del pago (en días laborables). Por lo general, realizamos los envíos con DPD/UPS/Hellmann. El plazo medio de entrega es de aproximadamente 7 - 10 días laborables. Puede consultar la fecha estimada de entrega en la página del producto. En casos excepcionales, puede haber retrasos en el número de seguimiento al transferir un artículo desde Amazon. En raras ocasiones, estos plazos pueden retrasarse debido a acontecimientos imprevistos (por ejemplo, condiciones meteorológicas extremas, picos inusuales, etc.). Envío gratuito Todos nuestros productos suelen entregarse con envío gratuito dentro de España. Puede recibir estos artículos sin costes de envío adicionales. No existen cargos ocultos ni tarifas de gestión adicionales. El precio que aparece en su carrito es el precio total de su compra. Si su dirección se encuentra en otros países europeos, se aplicarán costes de envío adicionales. En algunos casos especiales, deberá asumir los gastos de envío correspondientes, como devoluciones, cambios o envíos a determinadas regiones. Seguimiento logístico Le informaremos sobre el plazo de entrega por correo electrónico. Para más información, póngase en contacto con nosotros en purpleleafservice2@gmail.com. Si desea modificar o cancelar su pedido, verifique primero si el pedido ya ha sido procesado. Una vez que el artículo salga de nuestro almacén, no podrá cancelarse ni modificarse. Paquetes dañados y artículos defectuosos a la llegada Cuando reciba su artículo, revise cuidadosamente el paquete y los productos. Si ocurre algún problema, le recomendamos seguir los siguientes pasos: (1) Tome una fotografía que muestre claramente el daño o defecto. (2) Envíenos inmediatamente un correo electrónico con la foto a purpleleafservice2@gmail.com. (3) Nos pondremos en contacto con usted y haremos todo lo posible para ofrecerle la mejor solución. (4) Tenga en cuenta que no debe desechar la caja ni el material de embalaje; de lo contrario, su solicitud de devolución o cambio no podrá ser aceptada. Información adicional Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). Si realiza un pedido fuera de este horario, lo procesaremos y enviaremos el siguiente día laborable. No realizamos entregas los domingos ni días festivos. SERVICIO Y GARANTÍA Estimados clientes: Le garantizamos que todos los artículos vendidos por nosotros han pasado estrictos controles de calidad para asegurarle una excelente experiencia de producto. Todos los artículos vendidos por PURPLE LEAF están cubiertos por las siguientes garantías integrales del producto. 1. Devoluciones aceptadas Garantía de reembolso incondicional de 30 días para artículos sin abrir y sin usar. Almacén de devoluciones: Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Alemania. Si no está satisfecho con su compra o por cualquier motivo ya no desea el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, puede contactarnos para solicitar una devolución y reembolso. Tenga en cuenta que, en estos casos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y no serán reembolsables. Los artículos DEBEN devolverse en su embalaje original, sin usar y sin abrir para poder optar al reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución no son reembolsables y que los productos deben devolverse sin abrir y sin usar. Asegúrese de devolver el artículo con el embalaje original y todos los accesorios en las mismas condiciones en que lo recibió. 2. Casos no compatibles con devolución (1) Sin defecto de diseño No se aceptarán devoluciones cuando el daño haya sido causado por mantenimiento no autorizado, uso indebido, colisión, negligencia, abuso, etc. (2) Daños al recibir el producto Si el artículo recibido está defectuoso o dañado, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente y envíenos fotos o videos del artículo defectuoso o dañado dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Tras nuestra verificación, podremos ofrecer un reembolso completo. (3) Piezas faltantes Si algunas piezas de su producto están dañadas o faltan, podemos enviarle piezas nuevas o reembolsarle parcialmente el importe de la compra. Si la pieza afecta el funcionamiento o uso del producto y usted no puede repararla por sí mismo o mediante un técnico local, le enviaremos una pieza nueva o le ofreceremos un reembolso completo. (4) Producto defectuoso o que no funciona Si el producto recibido no funciona, puede solicitar ayuda a nuestro servicio de atención al cliente y le proporcionaremos asistencia técnica. Si el problema persiste, podrá solicitar un reembolso. Si recibe un producto defectuoso y puede repararlo usted mismo o en una tienda local, le ofreceremos una compensación. (5) Envío de producto incorrecto Si el artículo recibido es completamente diferente al que pidió, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíenos dentro de los 7 días fotos o videos del artículo incorrecto. Le enviaremos el producto correcto. 3. Confirmación de devolución (1) Contáctenos en purpleleafservice2@gmail.com para obtener una etiqueta de devolución. Deberá proporcionar el número de pedido, fotos o videos claros y el embalaje del envío para confirmar que su devolución puede ser aceptada. (2) Cuando devuelva el paquete, asegúrese de que el artículo esté en buenas condiciones y contenga todos los accesorios. Pegue la etiqueta de devolución proporcionada en el paquete y envíelo a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente. (3) Dirección de devolución: Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Alemania 4. Reembolsos y compensaciones (1) Los reembolsos realizados a través de PayPal pueden tardar hasta 24 horas en procesarse y reflejarse en su cuenta. (2) Los reembolsos mediante tarjeta de crédito pueden tardar entre 7 y 14 días laborables en aparecer en su cuenta. Este retraso depende exclusivamente de la entidad emisora de la tarjeta y de posibles intermediarios. 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