CARACTÉRISTIQUES [ HAUTE RÉSISTANCE ] Structure en aluminium robuste avec finition thermolaquée et trous prépercés dans la base, conçue pour une installation solide et stable, offrant une stabilité en cas de vent. [ SYSTÈME DE DRAINAGE ] Toit à une inclinaison raisonnable permettant un drainage rapide de l'eau, et la conception des gouttières dirige l'eau de pluie vers les bords du cadre et des poteaux. [ DOUBLE TOIT ] Toit supérieur ventilé à double couche pour un flux d'air optimal et un plus grand confort, aidant à résister aux vents forts. [ INCLUT STORETTE ET MOSEQUIÈRE ] Rideaux et moustiquaires amovibles offrant une protection UV et contre la pluie, conçus pour maintenir une bonne ventilation et une vue dégagée. [ ATTENTION❗ ] Fixez la tonnelle au sol immédiatement après l'installation. En tant qu'acheteur de ce produit, vous devez vous informer avant l'achat sur les réglementations de construction et/ou de zonage applicables dans votre région en consultant les autorités locales, la municipalité et les réglementations de l'association de copropriété correspondantes. Cette structure peut nécessiter un permis. POINTS FORTS ❮ ❯ ❮ ❯ Plus de détails ❮ ❯ ❮ ❯ Spécifications et avis Matériau Cadre en aluminium avec revêtement thermolaqué gris foncé, toit hardtop en acier galvanisé, rideaux gris clair et moustiquaires Charge de neige 1134 kg Garantie Nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication : 5 ans de garantie pour le toit hardtop, 2 ans de garantie pour les rideaux et moustiquaires, 1 an de garantie pour la structure du cadre. Installation Il faut de 2 à 3 personnes pour l'installation. Un escabeau et des gants sont nécessaires. Autorisation Cette structure peut nécessiter un permis. En tant qu'acheteur de ce produit, il est recommandé de consulter avant l'achat les autorités locales ou municipales correspondantes, ainsi que les réglementations de l'association de copropriété applicables, sur les exigences de construction et/ou de zonage en vigueur dans votre région. Tolérances de mesures En raison des caractéristiques spéciales de nos produits, de légères variations de taille de ±12,7 cm peuvent se produire. Les retours gratuits pour des différences de mesures dans cette marge de tolérance raisonnable ne seront pas acceptés.. DIMENSIONS ET POIDS Taille 3 × 3,65 m 3 × 4 m 3 × 4,25 m 3,25 × 4,25 m 3,65 × 3,65 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 5,5 m 3,65 × 6 m 3,65 × 7,32 m 4 × 4 m 4 × 4,6 m 4 × 5,2 m 4,25 × 4,85 m 4,25 × 6 m 4,25 × 7,32 m 4,25 × 8,5 m Dimensions du toit (cm) 299 × 363 299 × 399 299 × 424 335 × 424 363 × 363 363 × 424 363 × 483 363 × 546 363 × 594 363 × 734 401 × 401 401 × 462 401 × 518 424 × 485 427 × 596 427 × 734 427 × 849 Dimensions des pieds (cm) 279 × 343 279 × 378 279 × 403 315 × 403 343 × 343 343 × 403 343 × 462 343 × 523 343 × 574 343 × 711 378 × 378 378 × 439 378 × 498 406 × 465 403 × 574 403 × 711 403 × 829 Poids brut (kg) 144 154 158 165 151 178 199 220 225 282 171 198 216 219 258 308 343 Nombre de crochets 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Nombre de paquets (boîtes) 4 4 6 6 5 6 7 7 7 7 6 7 6 8 9 8 11 Nombre d'entrées 4 4 4 4 4 4 4 6 6 6 4 4 4 6 6 6 6 EXPÉDITION ET RETOUR Délai d'expédition et de livraison Nous expédions normalement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement (en jours ouvrés). En général, nous expédions avec DPD/UPS/Hellmann. Le délai moyen de livraison est d'environ 7 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez consulter la date de livraison estimée sur la page du produit. Dans des cas exceptionnels, il peut y avoir des retards dans le numéro de suivi lors du transfert d'un article depuis Amazon. Dans de rares cas, ces délais peuvent être retardés en raison d'événements imprévus (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, pics inhabituels, etc.). Livraison gratuite Tous nos produits sont généralement livrés avec une livraison gratuite en Espagne. Vous pouvez recevoir ces articles sans frais d'expédition supplémentaires. Il n'y a pas de frais cachés ni de frais de gestion supplémentaires. Le prix qui apparaît dans votre panier est le prix total de votre achat. Si votre adresse se trouve dans d'autres pays européens, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront. Dans certains cas spéciaux, vous devrez assumer les frais d'expédition correspondants, comme les retours, les échanges ou les expéditions vers certaines régions. Suivi logistique Nous vous informerons du délai de livraison par e-mail. Pour plus d'informations, contactez-nous à purpleleafservice2@gmail.com. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vérifiez d'abord si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article quitte notre entrepôt, il ne pourra être ni annulé ni modifié. Paquets endommagés et articles défectueux à l'arrivée Lorsque vous recevez votre article, vérifiez soigneusement le paquet et les produits. Si un problème survient, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : (1) Prenez une photo montrant clairement le dommage ou le défaut. (2) Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec la photo à purpleleafservice2@gmail.com. (3) Nous vous contacterons et ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure solution. (4) Veuillez noter que vous ne devez pas jeter la boîte ni le matériel d'emballage ; sinon, votre demande de retour ou d'échange ne pourra pas être acceptée. Informations supplémentaires Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Si vous passez une commande en dehors de ces horaires, nous la traiterons et l'expédierons le jour ouvrable suivant. Nous ne livrons pas les dimanches ni les jours fériés. SERVICE ET GARANTIE Chers clients : Nous vous garantissons que tous les articles vendus par nous ont passé des contrôles de qualité stricts pour vous assurer une excellente expérience produit. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF sont couverts par les garanties complètes de produit suivantes. 1. Retours acceptés Garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous ne souhaitez plus le produit pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Veuillez noter que, dans ces cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour pouvoir bénéficier du remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables et que les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Assurez-vous de retourner l'article avec l'emballage d'origine et tous les accessoires dans les mêmes conditions que vous les avez reçus. 2. Cas non compatibles avec le retour (1) Sans défaut de conception Les retours ne seront pas acceptés lorsque le dommage a été causé par un entretien non autorisé, une mauvaise utilisation, une collision, de la négligence, un abus, etc. (2) Dommages à la réception du produit Si l'article reçu est défectueux ou endommagé, contactez immédiatement notre service client et envoyez-nous des photos ou des vidéos de l'article défectueux ou endommagé dans les 7 jours suivant la réception. Après notre vérification, nous pourrons vous offrir un remboursement complet. (3) Pièces manquantes Si certaines pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer des pièces neuves ou vous rembourser partiellement le montant de l'achat. Si la pièce affecte le fonctionnement ou l'utilisation du produit et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par un technicien local, nous vous enverrons une pièce neuve ou vous offrirons un remboursement complet. (4) Produit défectueux ou qui ne fonctionne pas Si le produit reçu ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l'aide à notre service client et nous vous fournirons une assistance technique. Si le problème persiste, vous pourrez demander un remboursement. Si vous recevez un produit défectueux et que vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous offrirons une compensation. (5) Expédition de produit incorrect Si l'article reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, contactez notre service client et envoyez-nous dans les 7 jours des photos ou des vidéos de l'article incorrect. Nous vous enverrons le produit correct. 3. Confirmation de retour (1) Contactez-nous à purpleleafservice2@gmail.com pour obtenir une étiquette de retour. Vous devrez fournir le numéro de commande, des photos ou vidéos claires et l'emballage d'expédition pour confirmer que votre retour peut être accepté. (2) Lorsque vous retournez le paquet, assurez-vous que l'article est en bon état et contient tous les accessoires. Collez l'étiquette de retour fournie sur le paquet et envoyez-le à l'adresse indiquée par notre service client. (3) Adresse de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne 4. Remboursements et compensations (1) Les remboursements effectués via PayPal peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte. (2) Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte. Ce retard dépend exclusivement de l'entité émettrice de la carte et des éventuels intermédiaires. Remarque : Les prix des produits sur notre site web peuvent fluctuer en raison de variations de coûts. Nous ne rembourserons aucune différence découlant de ces fluctuations.