CARACTÉRISTIQUES [ Système de drainage incliné ] Le toit est doté d’un système de drainage incliné de précision, conçu pour évacuer activement et efficacement l’eau de pluie et la neige fondue hors de la surface du toit et vers les bords. [ Toit double en acier galvanisé ] Le toit double couche ventilé est conçu pour assurer une circulation d’air optimale et un confort accru. L’acier galvanisé protège contre les rayons UV nocifs. [ Moustiquaire et rideaux amovibles ] Les rideaux extérieurs recouverts de polyester bloquent efficacement la lumière du soleil et améliorent l’intimité. La moustiquaire est dotée de fermetures à glissière doubles de chaque côté pour faciliter l’entrée et la sortie. [ Structure en aluminium thermolaqué ] La tonnelle à toit rigide est dotée d’une structure en aluminium robuste et légère, thermolaquée, qui offre une grande solidité et durabilité, garantissant une utilisation prolongée en extérieur. [ Crochets de toit ] Comprend des crochets de toit intégrés, robustes et de haute qualité, conçus pour suspendre facilement des lampes ou d’autres éléments décoratifs. La tonnelle peut être transformée en un espace chaleureux et lumineux pour profiter de moments en famille et entre amis. [ ATTENTION❗ ] Fixez la tonnelle au sol immédiatement après l’installation. En tant qu’acheteur de ce produit, vous devez vous informer avant l’achat des réglementations de construction et/ou de zonage applicables dans votre région en consultant les autorités locales, la municipalité et les réglementations correspondantes de l’association de copropriétaires (HOA). Cette structure peut nécessiter un permis. POINTS FORTS ❮ ❯ ❮ ❯ Plus de détails ❮ ❯ ❮ ❯ Spécifications et avis Matériau Cadre en aluminium thermolaqué gris foncé, toit rigide en acier galvanisé, rideaux et moustiquaires gris clair, et lumières LED à lumière chaude Charge de neige 1134 kg Garantie Nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication : 5 ans de garantie pour le toit rigide, 2 ans de garantie pour les rideaux et moustiquaires, 1 an de garantie pour la structure du cadre. Installation L’installation nécessite de 2 à 3 personnes. Une échelle et des gants sont nécessaires. Autorisation Cette structure peut nécessiter un permis. En tant qu’acheteur de ce produit, il est recommandé de consulter avant l’achat les autorités locales ou municipales correspondantes, ainsi que les réglementations applicables de l’association de copropriétaires (HOA), concernant les exigences de construction et/ou de zonage en vigueur dans votre région. Tolérances de mesure En raison des caractéristiques particulières de nos produits, de légères variations de taille de ±12,7 cm peuvent survenir. Aucun retour gratuit ne sera accepté en raison d’écarts de dimensions dans cette marge de tolérance raisonnable. MEDES ET POIDS Taille 2,5 × 2,5 m 2,5 × 3 m 3 × 3 m 3 × 3,65 m 3 × 4,25 m 3,65 × 3,65 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 5,5 m 3,65 × 6 m Dimensions du toit (cm) 239 × 239 239 × 299 299 × 299 299 × 363 299 × 424 363 × 363 363 × 424 363 × 485 363 × 543 363 × 594 Dimensions des pieds (cm) 211 × 211 211 × 272 272 × 272 272 × 335 272 × 396 335 × 335 335 × 396 335 × 457 335 × 516 335 × 566 Poids brut (kg) 75 90 100 113 120 132 129 163 196 208 Nombre de crochets 3 3 1 3 3 1 3 3 3 3 Capacité de charge maximale du crochet (kg) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 Nombre de colis (boîtes) 3 3 3 3 4 4 5 6 6 6 Nombre d’entrées 4 4 4 4 4 4 4 4 6 6 EXPÉDITION ET RETOUR Délai d’expédition et de livraison Nous expédions normalement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement (en jours ouvrés). Nous expédions généralement par DPD/UPS/Hellmann. Le délai moyen de livraison est d’environ 7 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez consulter la date de livraison estimée sur la page du produit. Dans des cas exceptionnels, des retards peuvent survenir dans le suivi du colis lors du transfert d’un article depuis Amazon. Dans de rares cas, ces délais peuvent être retardés en raison d’événements imprévus (par exemple, des conditions météorologiques extrêmes, des pics inhabituels, etc.). Livraison gratuite Tous nos produits sont généralement livrés gratuitement en Espagne. Vous pouvez recevoir ces articles sans frais d’expédition supplémentaires. Il n’y a pas de frais cachés ni de frais de gestion supplémentaires. Le prix affiché dans votre panier est le prix total de votre achat. Si votre adresse se trouve dans un autre pays européen, des frais d’expédition supplémentaires s’appliqueront. Dans certains cas particuliers, vous devrez assumer les frais d’expédition correspondants, tels que les retours, les échanges ou les expéditions vers certaines régions. Suivi logistique Nous vous informerons du délai de livraison par e-mail. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à purpleleafservice2@gmail.com. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vérifiez d’abord si la commande a déjà été traitée. Une fois que l’article a quitté notre entrepôt, il ne pourra être ni annulé ni modifié. Colis endommagés et articles défectueux à la livraison Lorsque vous recevez votre article, vérifiez soigneusement le colis et les produits. Si un problème survient, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : (1) Prenez une photo montrant clairement le dommage ou le défaut. (2) Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec la photo à purpleleafservice2@gmail.com. (3) Nous vous contacterons et ferons tout notre possible pour vous proposer la meilleure solution. (4) Veuillez noter que vous ne devez pas jeter la boîte ni le matériel d’emballage ; sinon, votre demande de retour ou d’échange ne pourra être acceptée. Informations complémentaires Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Si vous passez commande en dehors de ces horaires, nous la traiterons et l’expédierons le jour ouvré suivant. Nous ne livrons pas les dimanches ni les jours fériés. SERVICE ET GARANTIE Chers clients : Nous vous garantissons que tous les articles vendus par nous ont été soumis à des contrôles de qualité stricts afin de vous assurer une excellente expérience produit. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF sont couverts par les garanties complètes suivantes. 1. Retours acceptés Garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous ne souhaitez plus le produit pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant sa réception, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Veuillez noter que, dans ces cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et non ouverts pour pouvoir bénéficier du remboursement. Veuillez noter que les frais d’expédition de retour ne sont pas remboursables et que les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Assurez-vous de retourner l’article avec l’emballage d’origine et tous les accessoires dans les mêmes conditions que lorsque vous l’avez reçu. 2. Cas non éligibles au retour (1) Sans défaut de conception Aucun retour ne sera accepté lorsque le dommage a été causé par un entretien non autorisé, une mauvaise utilisation, une collision, de la négligence, un abus, etc. (2) Dommages à la réception du produit Si l’article reçu est défectueux ou endommagé, contactez immédiatement notre service client et envoyez-nous des photos ou des vidéos de l’article défectueux ou endommagé dans les 7 jours suivant sa réception. Après vérification, nous pourrons vous proposer un remboursement intégral. (3) Pièces manquantes Si certaines pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer des pièces neuves ou vous rembourser partiellement le montant de l’achat. Si la pièce affecte le fonctionnement ou l’utilisation du produit et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par l’intermédiaire d’un technicien local, nous vous enverrons une pièce neuve ou vous proposerons un remboursement intégral. (4) Produit défectueux ou non fonctionnel Si le produit reçu ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l’aide à notre service client et nous vous fournirons une assistance technique. Si le problème persiste, vous pourrez demander un remboursement. Si vous recevez un produit défectueux et que vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous proposerons une compensation. (5) Envoi d’un produit incorrect Si l’article reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, contactez notre service client et envoyez-nous des photos ou des vidéos de l’article incorrect dans les 7 jours. Nous vous enverrons le bon produit. 3. Confirmation du retour (1) Contactez-nous à purpleleafservice2@gmail.com pour obtenir une étiquette de retour. Vous devrez fournir le numéro de commande, des photos ou vidéos claires et l’emballage de l’expédition pour confirmer que votre retour peut être accepté. (2) Lorsque vous retournez le colis, assurez-vous que l’article est en bon état et contient tous les accessoires. Collez l’étiquette de retour fournie sur le colis et envoyez-le à l’adresse indiquée par notre service client. (3) Adresse de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne 4. Remboursements et compensations (1) Les remboursements effectués via PayPal peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte. (2) Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend exclusivement de l’entité émettrice de la carte et d’éventuels intermédiaires. Remarque : Les prix des produits sur notre site web peuvent fluctuer en raison de variations de coûts. Nous ne rembourserons aucune différence découlant de ces fluctuations.