RÉSUMÉ DES CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT [ STRUCTURE ROBUSTE ] Structure robuste en aluminium thermolaqué avec une base dotée de trous prépercés, conçue pour une installation solide et une grande stabilité par temps venteux. [ SYSTÈME DE DRAINAGE ] La légère inclinaison du toit permet un drainage rapide de l'eau, tandis que le système de gouttières garantit que l'eau de pluie s'écoule le long des bords du cadre et des poteaux. [ CONCEPTION À DOUBLE TOIT ] Le toit ventilé à deux niveaux assure une circulation d'air optimale et un plus grand confort, tout en améliorant la résistance au vent. [ VOILAGES ET MŒSQUITIÈRES INCLUS ] Les voilages et moustiquaires amovibles offrent une protection contre les UV et la pluie, tout en maintenant une bonne ventilation et une vue dégagée. [ ATTENTION❗ ] Fixez la tonnelle au sol immédiatement après l'installation. En tant qu'acheteur de ce produit, vous devez vous informer avant l'achat des réglementations de construction et/ou de zonage applicables dans votre région en consultant les autorités locales, la municipalité et les réglementations de l'association de copropriété correspondante. Cette structure peut nécessiter un permis. POINTS FORTS ❮ ❯ ❮ ❯ Plus de détails ❮ ❯ ❮ ❯ Spécifications et avis Matériau Cadre en aluminium thermolaqué couleur bronze, toit hardtop en acier galvanisé, voilages beiges et moustiquières Charge de neige 1134 kg Garantie Nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication : 5 ans de garantie pour le toit hardtop, 2 ans de garantie pour les voilages et moustiquières, 1 an de garantie pour la structure du cadre. Installation 2 à 3 personnes sont nécessaires pour l'installation. Une échelle et des gants sont nécessaires. Autorisation Cette structure peut nécessiter un permis. En tant qu'acheteur de ce produit, il est recommandé de consulter avant l'achat les autorités locales ou municipales correspondantes, ainsi que les réglementations de l'association de copropriété applicables, concernant les exigences de construction et/ou de zonage en vigueur dans votre région. Tolérances de mesure En raison des caractéristiques spéciales de nos produits, de légères variations de taille de ±12,7 cm peuvent se produire. Aucun retour gratuit ne sera accepté pour des différences de mesures dans cette marge de tolérance raisonnable.. DIMENSIONS ET POIDS Taille 3 × 3,65 m 3 × 4,25 m 3,65 × 3,65 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 6 m 3,65 × 7,32 m 4 × 4 m 4 × 4,6 m 4 × 5,2 m 4,25 × 4,85 m 4,25 × 6 m 4,25 × 7,32 m Dimensions du toit (cm) 305 × 366 298 × 423 366 × 366 366 × 427 366 × 488 366 × 610 366 × 734 401 × 401 401 × 460 401 × 518 424 × 485 424 × 597 424 × 734 Dimensions des pieds (cm) 290 × 354 290 × 415 355 × 355 346 × 408 355 × 473 355 × 584 355 × 711 378 × 378 378 × 439 378 × 498 406 × 465 406 × 574 406 × 704 Poids brut (kg) 136 155 146 172 188 225 292 146 197 215 218 253 318 Nombre de crochets 3 3 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Capacité de charge maximale du crochet (kg) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 Nombre de colis (boîtes) 4 5 4 6 6 7 7 5 7 6 7 8 7 Nombre d'entrées 4 4 4 4 4 6 6 4 4 4 4 6 6 EXPÉDITION ET RETOUR Délai d'expédition et de livraison Nous expédions normalement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement (en jours ouvrés). Nous expédions généralement avec DPD/UPS/Hellmann. Le délai moyen de livraison est d'environ 7 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez consulter la date de livraison estimée sur la page du produit. Dans des cas exceptionnels, il peut y avoir des retards dans le numéro de suivi lors du transfert d'un article depuis Amazon. Dans de rares cas, ces délais peuvent être retardés en raison d'événements imprévus (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, pics inhabituels, etc.). Livraison gratuite Tous nos produits sont généralement livrés avec une livraison gratuite en Espagne. Vous pouvez recevoir ces articles sans frais d'expédition supplémentaires. Il n'y a pas de frais cachés ni de frais de gestion supplémentaires. Le prix affiché dans votre panier est le prix total de votre achat. Si votre adresse se trouve dans d'autres pays européens, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront. Dans certains cas particuliers, vous devrez assumer les frais d'expédition correspondants, tels que les retours, les échanges ou les expéditions vers certaines régions. Suivi logistique Nous vous informerons du délai de livraison par e-mail. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à purpleleafservice2@gmail.com. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vérifiez d'abord si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article quitte notre entrepôt, il ne pourra être ni annulé ni modifié. Colis endommagés et articles défectueux à l'arrivée Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier soigneusement le colis et les produits. Si un problème survient, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : (1) Prenez une photo montrant clairement le dommage ou le défaut. (2) Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec la photo à purpleleafservice2@gmail.com. (3) Nous vous contacterons et ferons tout notre possible pour vous proposer la meilleure solution. (4) Veuillez noter que vous ne devez pas jeter la boîte ni le matériel d'emballage ; sinon, votre demande de retour ou d'échange ne pourra pas être acceptée. Informations complémentaires Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Si vous passez commande en dehors de ces horaires, nous la traiterons et l'expédierons le jour ouvrable suivant. Nous ne livrons pas les dimanches ni les jours fériés. SERVICE ET GARANTIE Chers clients : Nous vous garantissons que tous les articles vendus par nous ont passé des contrôles de qualité stricts pour vous assurer une excellente expérience produit. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF sont couverts par les garanties complètes suivantes du produit. 1. Retours acceptés Garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous ne souhaitez plus le produit pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Veuillez noter que, dans ces cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour pouvoir bénéficier du remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables et que les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Assurez-vous de retourner l'article avec l'emballage d'origine et tous les accessoires dans les mêmes conditions que vous les avez reçus. 2. Cas non éligibles au retour (1) Sans défaut de conception Les retours ne seront pas acceptés lorsque le dommage a été causé par un entretien non autorisé, une mauvaise utilisation, une collision, de la négligence, un abus, etc. (2) Dommages à la réception du produit Si l'article reçu est défectueux ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client et nous envoyer des photos ou des vidéos de l'article défectueux ou endommagé dans les 7 jours suivant la réception. Après notre vérification, nous pourrons vous proposer un remboursement complet. (3) Pièces manquantes Si certaines pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer des pièces neuves ou vous rembourser partiellement le montant de l'achat. Si la pièce affecte le fonctionnement ou l'utilisation du produit et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par l'intermédiaire d'un technicien local, nous vous enverrons une pièce neuve ou vous proposerons un remboursement complet. (4) Produit défectueux ou qui ne fonctionne pas Si le produit reçu ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l'aide à notre service client et nous vous fournirons une assistance technique. Si le problème persiste, vous pourrez demander un remboursement. Si vous recevez un produit défectueux et que vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous proposerons une compensation. (5) Envoi d'un produit incorrect Si l'article reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, veuillez contacter notre service client et nous envoyer dans les 7 jours des photos ou des vidéos de l'article incorrect. Nous vous enverrons le produit correct. 3. Confirmation de retour (1) Contactez-nous à purpleleafservice2@gmail.com pour obtenir une étiquette de retour. Vous devrez fournir le numéro de commande, des photos ou des vidéos claires et l'emballage d'expédition pour confirmer que votre retour peut être accepté. (2) Lorsque vous retournez le colis, assurez-vous que l'article est en bon état et contient tous les accessoires. Collez l'étiquette de retour fournie sur le colis et envoyez-le à l'adresse indiquée par notre service client. (3) Adresse de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne 4. Remboursements et compensations (1) Les remboursements effectués via PayPal peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte. (2) Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend exclusivement de l'entité émettrice de la carte et des éventuels intermédiaires. Remarque : Les prix des produits sur notre site web peuvent fluctuer en raison de variations de coûts. Nous ne rembourserons aucune différence découlant de ces fluctuations.