CARACTÉRISTIQUES [ Style moderne et élégant en gris clair ] La douce teinte gris clair neutre est conçue pour les espaces modernes et minimalistes. Son design épuré et discret s'intègre facilement dans n'importe quel environnement extérieur, apportant une ambiance lumineuse, raffinée et élégante. [ Système de drainage efficace ] Les gouttières intégrées canalisent l'eau de pluie vers les coins et à travers les poteaux, réduisant l'accumulation d'eau et aidant à protéger le toit. [ Poteaux de support renforcés ] Les colonnes renforcées de 12 × 12 cm offrent une résistance et une stabilité accrues par rapport aux tonnelles conventionnelles, restant fermes même en conditions de vent. [ Moustiquaires et rideaux ] La maille haute densité de 260 g/m² offre une excellente résistance à la déchirure et une grande durabilité en extérieur. Les rideaux en polyester teint dans la masse conservent l'intensité de la couleur jusqu'à 2 ans. [ Toit double ventilé ] Le toit en acier galvanisé à double couche offre une protection durable pour tout type de climat. Le design de double toit ventilé améliore la circulation de l'air, réduit l'accumulation de chaleur et augmente la stabilité face au vent. Il comprend des crochets d'une capacité allant jusqu'à 25 kg pour les lumières ou la décoration. [ ATTENTION❗ ] Fixez la tonnelle au sol immédiatement après l'installation. En tant qu'acheteur de ce produit, vous devez vous informer avant l'achat sur les réglementations de construction et/ou de zonage applicables dans votre région en consultant les autorités locales, la municipalité et les réglementations HOA correspondantes. Cette structure peut nécessiter un permis. POINTS FORTS ❮ ❯ ❮ ❯ Plus de détails ❮ ❯ ❮ ❯ Spécifications et avis Matériau Cadre en aluminium avec revêtement en poudre couleur gris clair, toit hardtop en acier galvanisé, rideaux noirs et moustiquaires, lumières LED à écran transparent Charge de neige 1134 kg Garantie Nous offrons une garantie limitée pour les défauts de fabrication : 5 ans de garantie pour le toit hardtop, 2 ans de garantie pour les rideaux et moustiquaires, 1 an de garantie pour la structure du cadre. Installation Il faut de 2 à 3 personnes pour l'installation. Une échelle et des gants sont nécessaires. Autorisation Cette structure peut nécessiter un permis. En tant qu'acheteur de ce produit, il est recommandé de consulter avant l'achat les autorités locales ou municipales correspondantes, ainsi que les réglementations HOA applicables, sur les exigences de construction et/ou de zonage en vigueur dans votre région. Tolérances de mesures En raison des caractéristiques spéciales de nos produits, de légères variations de taille de ±12,7 cm peuvent se produire. Les retours gratuits pour des différences de mesures dans cette marge de tolérance raisonnable ne seront pas acceptés.. DIMENSIONS ET POIDS Taille 3 × 3,65 m 3 × 4,25 m 3,65 × 4,25 m 3,65 × 4,85 m 3,65 × 6 m 3,65 × 7,32 m 4,25 × 6 m Dimensions du toit (cm) 305 × 366 305 × 427 366 × 427 366 × 488 366 × 610 366 × 732 427 × 610 Dimensions des pieds (cm) 270 × 343 277 × 404 348 × 406 343 × 462 343 × 574 343 × 711 404 × 574 Poids brut (kg) 142 156 175 203 245 245 258 Nombre de crochets 3 3 2 3 3 3 3 Capacité de charge maximale du crochet (kg) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 Nombre de colis (boîtes) 4 5 6 6 7 7 8 Nombre d'entrées 4 4 4 4 6 6 6 EXPÉDITION ET RETOUR Délai d'expédition et de livraison Nous expédions normalement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement (en jours ouvrés). Nous expédions généralement avec DPD/UPS/Hellmann. Le délai moyen de livraison est d'environ 7 à 10 jours ouvrés. Vous pouvez consulter la date de livraison estimée sur la page du produit. Dans des cas exceptionnels, il peut y avoir des retards dans le numéro de suivi lors du transfert d'un article depuis Amazon. Dans de rares cas, ces délais peuvent être retardés en raison d'événements imprévus (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, pics inhabituels, etc.). Livraison gratuite Tous nos produits sont généralement livrés avec une livraison gratuite en Espagne. Vous pouvez recevoir ces articles sans frais d'expédition supplémentaires. Il n'y a pas de frais cachés ni de frais de gestion supplémentaires. Le prix qui apparaît dans votre panier est le prix total de votre achat. Si votre adresse se trouve dans d'autres pays européens, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront. Dans certains cas spéciaux, vous devrez assumer les frais d'expédition correspondants, comme les retours, les échanges ou les envois vers certaines régions. Suivi logistique Nous vous informerons du délai de livraison par e-mail. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à purpleleafservice2@gmail.com. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vérifiez d'abord si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article quitte notre entrepôt, il ne pourra être ni annulé ni modifié. Colis endommagés et articles défectueux à l'arrivée Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier soigneusement le colis et les produits. Si un problème survient, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : (1) Prenez une photo montrant clairement le dommage ou le défaut. (2) Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec la photo à purpleleafservice2@gmail.com. (3) Nous vous contacterons et ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure solution. (4) Veuillez noter que vous ne devez pas jeter la boîte ni le matériau d'emballage ; sinon, votre demande de retour ou d'échange ne pourra pas être acceptée. Informations supplémentaires Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Si vous passez une commande en dehors de ces horaires, nous la traiterons et l'expédierons le jour ouvrable suivant. Nous ne livrons pas les dimanches ni les jours fériés. SERVICE ET GARANTIE Chers clients : Nous vous garantissons que tous les articles vendus par nous ont passé des contrôles de qualité stricts pour vous assurer une excellente expérience produit. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF sont couverts par les garanties complètes de produit suivantes. 1. Retours acceptés Garantie de remboursement inconditionnelle de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous ne souhaitez plus le produit pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Veuillez noter que, dans ces cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursables. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour pouvoir bénéficier du remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables et que les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Assurez-vous de retourner l'article avec l'emballage d'origine et tous les accessoires dans les mêmes conditions que vous les avez reçus. 2. Cas non compatibles avec le retour (1) Sans défaut de conception Les retours ne seront pas acceptés lorsque le dommage a été causé par un entretien non autorisé, une mauvaise utilisation, une collision, de la négligence, un abus, etc. (2) Dommages à la réception du produit Si l'article reçu est défectueux ou endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client et nous envoyer des photos ou des vidéos de l'article défectueux ou endommagé dans les 7 jours suivant la réception. Après notre vérification, nous pourrons vous offrir un remboursement complet. (3) Pièces manquantes Si certaines pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer des pièces neuves ou vous rembourser partiellement le montant de l'achat. Si la pièce affecte le fonctionnement ou l'utilisation du produit et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par un technicien local, nous vous enverrons une pièce neuve ou vous offrirons un remboursement complet. (4) Produit défectueux ou qui ne fonctionne pas Si le produit reçu ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l'aide à notre service client et nous vous fournirons une assistance technique. Si le problème persiste, vous pourrez demander un remboursement. Si vous recevez un produit défectueux et que vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous offrirons une compensation. (5) Envoi de produit incorrect Si l'article reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, veuillez contacter notre service client et nous envoyer dans les 7 jours des photos ou des vidéos de l'article incorrect. Nous vous enverrons le produit correct. 3. Confirmation de retour (1) Contactez-nous à purpleleafservice2@gmail.com pour obtenir une étiquette de retour. Vous devrez fournir le numéro de commande, des photos ou des vidéos claires et l'emballage de l'envoi pour confirmer que votre retour peut être accepté. (2) Lorsque vous retournez le colis, assurez-vous que l'article est en bon état et contient tous les accessoires. Collez l'étiquette de retour fournie sur le colis et envoyez-le à l'adresse indiquée par notre service client. (3) Adresse de retour : Industriestr. 1, 66892 Bruchmuehlbach-Miesau, Allemagne 4. Remboursements et compensations (1) Les remboursements effectués via PayPal peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte. (2) Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre entre 7 et 14 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend exclusivement de l'entité émettrice de la carte et des éventuels intermédiaires. Remarque : Les prix des produits sur notre site web peuvent fluctuer en raison de variations de coûts. Nous ne rembourserons aucune différence découlant de ces fluctuations.