Se está alertando a los residentes de Santa Eulària des Riu sobre una presunta estafa telefónica en la que los estafadores supuestamente se hacen pasar por funcionarios municipales en un intento de obtener información personal y bancaria de las personas.

El ayuntamiento emitió la advertencia el 24 de agosto, después de recibir informes de llamadas sospechosas. Los funcionarios ahora están recopilando información sobre los incidentes e investigando qué tan extendida puede estar la campaña.

Los estafadores se hacen pasar por representantes del ayuntamiento

Según el municipio, las personas detrás de las llamadas supuestamente están utilizando la identidad del Ayuntamiento de Santa Eulària para que las llamadas parezcan legítimas.

El objetivo aparente es persuadir a los residentes para que entreguen información personal o bancaria.

El municipio ha destacado que no solicita contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas o información bancaria por teléfono.

Esto es particularmente importante porque una persona que llama y dice representar a una autoridad local puede parecer inicialmente más confiable que un número desconocido.

¿Qué debe hacer si recibe una llamada sospechosa?

Santa Eulària aconseja a los residentes no proporcionar ninguna información si reciben una llamada sospechosa.

Los pasos recomendados son:

• No proporcione al interlocutor información personal o bancaria.
• No proporcione contraseñas ni códigos de verificación.
• No proporcione los datos completos de su tarjeta bancaria.
• Cuelgue la llamada inmediatamente si algo le parece sospechoso.
• Póngase en contacto con el Ayuntamiento directamente a través de sus canales de comunicación oficiales, en lugar de cualquier número proporcionado por la persona que llama.

El municipio también pide a las personas que reciban llamadas sospechosas que las denuncien para que los funcionarios puedan identificar patrones y, potencialmente, rastrear los números que se utilizan.

El ayuntamiento quiere detalles de los residentes

Se pide a cualquier persona que haya recibido una de estas llamadas que proporcione, si es posible:

• El número de teléfono utilizado por la persona que llama
• La fecha y hora aproximada de la llamada
• Una breve descripción de lo que dijo la persona que llamó
• Capturas de pantalla u otras pruebas disponibles

La información ayudará al municipio a centralizar los informes y establecer cómo funciona la presunta estafa y qué tan extensa puede ser la campaña.

¿Qué pasa si ya les dio sus datos bancarios?

La advertencia es particularmente importante para cualquiera que ya haya compartido información financiera sensible.

El Ayuntamiento aconseja a las víctimas que se pongan en contacto con su banco inmediatamente y tomen medidas para proteger sus cuentas o tarjetas.

También deben denunciar el incidente a la Guardia Civil o la Policía Nacional.

Cuanto antes se informe al banco, antes podrá evaluar si es necesario bloquear tarjetas o cuentas o implementar medidas de seguridad adicionales.

Una advertencia importante para los residentes de Ibiza

La presunta estafa llega en plena temporada de verano de Ibiza, cuando la isla recibe un gran número de residentes, trabajadores de temporada y visitantes.

Aunque el municipio aún no ha confirmado la escala completa o el origen de la campaña, insta a la gente a mantener la cautela y recordar una regla simple:

Una llamada genuina del Ayuntamiento de Santa Eulària nunca debería requerir que revele contraseñas, códigos de verificación o información bancaria completa por teléfono.

Cualquier persona que reciba una llamada inesperada solicitando este tipo de información debe colgar y ponerse en contacto con la institución de forma independiente a través de un canal oficial.

Fuente: Noudiari, 24 de agosto de 2026. Información adicional verificada con la declaración oficial del Ayuntamiento de Santa Eulària, Europa Press y Cadena SER.